GO Workflow es un motor para la gestión de los procesos del negocio. Cuenta con un conjunto de funcionalidades propias de un BPM (Business Process Management) que le permiten integrarse fácilmente, y de diferentes formas, con la plataforma aplicativa de cualquier organización.
¿Qué funcionalidades incluye?
- Modelado rápido de procesos: De una forma simple un usuario administrador, podrá modelar cualquier proceso dentro de la herramienta. Se permite la generación de nuevas versiones, manteniendo el histórico de las anteriores.
- Notificación por correo electrónico: Los involucrados en el flujo podrán recibir notificaciones si así se desea de algunas o todas las etapas del flujo.
- Validación de tareas por etapa: Se permite parametrizar un conjunto de tareas que se deben cumplir para avanzar a la siguiente etapa. Estas tareas pueden ser automáticas (Con integración a otros sistemas) o manuales (listas de chequeo).
- Manejo de tiempos de expiración por etapa: Para aquellas etapas donde se tenga un tiempo se expiración, se cuenta con esta funcionalidad que se define al modelar el proceso.
- Bitácoras del flujo: Se cuenta con bitácoras que permiten conocer detalles de cada flujo ejecutado dentro de la herramienta.
- Integración con sistemas clientes: Se cuenta con eventos que se ejecutan al momento de cambiar de etapa para la integración con otros aplicativos. Esta funcionalidad permite actualizar otros sistemas con lo que pasa en el workflow.
- Métricas de medición: Al modelar un flujo se pueden establecer tiempos esperados por etapa. Eso permite comparar el tiempo esperado con el efectivo de cada etapa.
- Periodos laborales: Definir periodos laborales por flujo, así como días de excepción donde no se trabaja (feriado). Esto lo utilizará el motor para el cálculo de tiempo efectivo:
- Manejo de roles por etapa y tareas: Aplica para etapas donde se forman equipos de trabajo. Esto se logra manteniendo un rol por etapa y segregando las tareas de la etapa en diferentes roles o personas.
- Entre otras menores.
¿Cómo trabaja?
El diagrama describe como trabaja internamente el motor de Workflow y como se integra con aplicaciones externas.
GO Workflow Admin: Es un módulo web con funcionalidades de administración que permite:
- Modelar nuevos flujos de trabajo.
- Consultar el estado de un flujo particular.
- Administrar los pendientes del usuario autenticado de todos los flujos donde este participa.
GO Workflow API: Librería de servicios disponible para que las aplicaciones externas puedan integrarse al motor de flujos de trabajo. Entre los servicios disponibles se encuentran:
- Listado de etapas y tareas pendientes por el usuario autenticado.
- Funcionalidad para el cambio de etapa.
- Funcionalidad para el inicio de un nuevo flujo.
- Listado de tareas del usuario para una etapa en particular.
- Entre otros.
GO Workflow DB: Base de datos relacional que almacena los objetos que permiten al motor funcionar correctamente.
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