Proyectos

El proyecto consistió en la implementación de un nuevo portal para la gestión de solicitudes de todo tipo de los afiliados al Fondo de Prestaciones Sociales de este cliente. Además de la gestión de solicitudes, sus usuarios autorizados ahora cuentan con una herramienta para realizar consultas a los préstamos vigentes, los beneficios recibidos, al expediente digital, así como información de interés relacionada con el servicio prestado por el Fondo.

Además, el proyecto contempló un rediseño del Aplicativo Administrativo utilizado por el personal del Fondo para la gestión de las solicitudes ingresadas desde el portal web. Este nuevo aplicativo es controlado usando la herramienta BPM (Business Process Management) GO Workflow, previamente implementada por GO Consultores. El proyecto contempló el modelado de todos los flujos de negocio en esta herramienta, además se realizó una tarea de optimización de los flujos.

Finalmente, se contempló un componente Inteligencia de Negocios, donde se ofreció información de interés para la toma de decisión en formato Dashboard.

En este proyecto, GO Consultores fue responsable de todas las fases de su desarrollo. Desde el análisis de la necesidad, su diseño e implementación, así como la puesta en producción y soporte y acompañamiento. El equipo de proyecto fue gestionado utilizando la metodología SCRUM, con ciclos de desarrollo de dos semanas y seguimiento y acompañamiento diario.