El pasado 04 de julio del 2019 GO Consultores realizó el Lanzamiento de su Iniciativa de Responsabilidad Social Corporativa. El evento estuvo dirigido a sus colaboradores, quienes satisfactoriamente participaron activamente de la actividad. Según datos del comité organizador el 100% de los colaboradores asistió al evento.

La actividad dio inicio con una explicación a los asistentes de lo que consistía ser una Empresa Socialmente Responsable. Acá se explicaron los antecedentes y el trabajo que los meses previos se realizó en la empresa para poder realizar este lanzamiento.

Seguidamente, se ofreció una charla sobre Ética Empresarial. Durante esta exposición, Carmen Hernández, brindó una amplia explicación de las herramientas básicas (Código de Ética, Comité de Ética y Canales de Denuncia) que intervienen en la Ética Empresarial. Adicionalmente, se recordaron a los presentes los valores de GO Consultores, los cuales son: Profesionalismo, Integridad, Respeto y Trabajo en Equipo. Finalmente, se ofreció una introducción a las secciones cubiertas en la Política de Ética de la empresa: Corrupción y soborno, La competencia desleal, Conflicto de intereses, Lavado de dinero y Seguridad de la información.

Concluida la Charla de Ética, el expositor José Chaves brindó una presentación de Derechos Humanos y Laborales. Además de recordar el origen de este tema, con menciones a la Declaración Universal de Derechos Humanos, se explicó el compromiso que GO Consultores adquirió al aprobar la Política de Derechos Humanos y Laborales. Finalmente, se expusieron las acciones que la empresa está realizando para cubrir temas de interés en esta materia; asociados a la Salud y Seguridad, Condiciones Laborales, Capacitación y Carrera Profesional, así como la Diversidad, Discriminación y Acoso.

Como tercera exposición el señor Nerlyn Ramos realizó una presentación que definió como “Sensibilización Ambiental”.  Esta charla buscó recordarles a los presentes la importancia de ejecutar acciones que contribuyan al medio ambiente y que ayuden a iniciativas globales para detener el calentamiento global. Se recordaron temas como clasificación de la basura, así como el ahorro energético. Para concluir esta presentación, se expusieron los resultados de las acciones que la oficina viene ejecutando en esta materia desde diciembre de 2018 así como las acciones venideras, establecidas en el plan del 2019.

Posterior a las charlas se realizó el lanzamiento del Canal de Denuncias de GO Consultores, así como el inicio de la primera iniciativa ecológica y social (ECOBLOCKS) donde se ven involucrados los familiares de nuestros colabores.

La actividad concluyó con la lectura y aceptación del Código de Ética, Política de Derechos Humanos y Laborales, así como Política Ambiental vigentes y aprobadas por la gerencia de la empresa.

GO Consultores participó en “Capacitación a la cadena de valor” ofrecida por uno de sus principales clientes y dirigida a proveedores clasificados como socios claves a largo plazo.

El objetivo de este proyecto es incluir a sus proveedores en temas de RSC (Responsabilidad Social Corporativa) también llamada responsabilidad social empresarial o inversión socialmente responsable.

La capacitación fue otorgada por EY (Ernst & Young). Esta es una de las más importantes firmas de servicios profesionales del mundo, que incluyen auditoría, impuestos, finanzas, contabilidad, servicios de cálculos y estudios actuariales y asesoramiento en la gestión de la empresa.

La capacitación fue impartida durante 3 días, con temas relacionados a Ecoeficiencia, Derechos Humanos, Derechos de la niñez, Compras Sostenibles, Privacidad de los datos, Objetivos de desarrollo sostenible (ODS).

Luego de concluida la capacitación, inicia la segunda fase. Para ello, se ha seleccionado la plataforma de monitoreo de RSE EcoVadis. De esta forma se guiará y monitoreará en la implementación de las mejores prácticas, así como la mejora continua.

GO Consultores a través de diferentes iniciativas aisladas ha mantenido su compromiso con la Responsabilidad Social Corporativa. Ahora, con la guía y asesoramiento alcanzado busca estructurar todas estas iniciativas dentro de un plan alcanzable y medible.

GO Consultores preparó parte de su personal para la certificación ITIL Foundation impartida por New Horizon. Este ente es líder mundial en capacitación en tecnologías de la información, en su afán de mantenerse a la vanguardia en la calidad de los servicios que brinda en el campo de las soluciones informáticas.

La capacitación fue otorgada por New Horizons Costa Rica, parte de la franquicia de New Horizons Corporate. El curso se desarrolló en el marco de procesos de la Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información, que incluye un conjunto de mejores prácticas mediante los procesos necesarios para administrar el área de TI eficazmente.

Una intensa agenda de cinco días nos permitió profundizar en aspectos relacionados con la estrategia, el diseño y la transición del servicio y la mejora continua del negocio en temas relacionados con el ciclo de la calidad, el modelo y los procesos de CSI (Perfeccionamiento Continuo del Servicio).

Fortalece la Mesa de Servicios

La legitimación obtenida mediante la aprobación de un examen de certificación es particularmente importante para una empresa como la nuestra ya que en GO Consultores ofrecemos a nuestros clientes centroamericanos servicios TI que contribuyan a optimizar beneficios y garantizar la integración de los servicios en la cadena de valor de las unidades de negocio.

En ese aspecto tenemos a su disposición una mesa de servicios de soporte técnico de los niveles 1 y 2, para dar una respuesta inmediata a eventuales inconsistencias o fallas en las aplicaciones de sus sistemas informáticos.

La mesa de servicios de GO Consultores está para resolver la necesidad de recibir llamadas de las áreas usuarias y atender sus solicitudes, y registrar en las herramientas respectivas las consultas, solicitudes e incidentes presentados en los aplicativos.

Entre otros servicios, permite realizar análisis y dar mantenimiento para solicitudes de impacto bajo, revisión y validación de la documentación, scripts y despliegues en todos los cambios a realizar para las aplicaciones y cierre y normalización de todas las solicitudes de cambio y de emergencia.

En GO Consultores desarrollamos y proveemos soluciones de tecnología de información de vanguardia y calidad mundial dirigidas a las empresas del sector público y privado de la región centroamericana, aprovechando el conocimiento de estos países.